Quy trình làm việc
Để giúp quý khách hàng theo dõi, giám sát được tiến độ làm việc cũng như đảm bảo sự minh bạch trong quá trình hợp tác, Bê tông Nam Anh đã xây dựng quy trình làm việc chuẩn khi cấp phát bê tông như sau:
Bước 1: Nhận yêu cầu
Sau khi quý khách hàng liên hệ thông qua website, hotline hoặc gmail, yêu cầu sẽ được ghi nhận trên hệ thống. Chuyên viên nhanh chóng liên hệ lại để xác nhận về khối lượng, vị trí công trình và các thông tin kèm theo.
Bước 2: Báo giá sơ bộ
Chuyên viên sẽ báo giá sơ bộ dựa trên những hạng mục cơ bản mà khách hàng yêu cầu.
Bước 3: Khảo sát thực tế
Chuyên viên tư vấn sẽ đến trực tiếp công trình để kiểm tra, đo đạc và tư vấn phương án bố trí hợp lý nhất. Nếu có thêm bất kỳ yêu cầu nào, quý khách hàng hãy trao đổi trực tiếp với chuyên viên của Nam Anh.
Bước 4: Ký kết hợp đồng
Sau khi thống nhất ý kiến được tất cả các hạng mục, tiến hành ký kết hợp đồng.
Bước 5: Giao sản phẩm
Dựa trên yêu cầu của khách hàng, Bê tông Nam Anh sẽ tiến hành sản xuất bê tông tươi theo đúng khối lượng, chất lượng chuẩn theo hợp đồng.
Bê tông tươi sẽ được xả vào các xe bồn rồi đưa đến vị trí công trình. Trong quá trình di chuyển, xe bồn sẽ đảo liên tục để tránh tách nước hoặc phân tầng bê tông.
Bước 6: Chốt khối lượng
Đôi khi khối lượng yêu cầu và sử dụng thực tế sẽ có sự chênh lệch. Sau khi quá trình đổ bê tông tươi hoàn tất, giám sát viên và đại diện phía khách hàng cần làm 1 biên bản nghiệm thu, chốt khối lượng chuẩn về bê tông tươi.
Quý khách tiến hành thanh toán khoản phí còn lại (nếu có).
Bước 7: Chăm sóc
Chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xin ý kiến, đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ.
Bước 8: Bảo hành, bảo dưỡng
Chuyên viên sẽ chủ động liên hệ để bảo hành, bảo dưỡng theo đúng quy định.
Trên đây là quy trình làm việc chuẩn của Bê tông Nam Anh. Bạn có thể dựa vào đó để theo dõi tiến độ dự án. Mọi băn khoăn, thắc mắc xin được gửi về:
Công ty TNHH TM DV VLXD Nam Anh
Hotline: 094.669.6767
Gmail: [email protected]
Website: https://betongtuoi.com/
Địa chỉ: Số 612/65 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. HCM